SAO KIM BRANDING • 2026

Sales Onboarding
System 2026

14 ngày để trở thành Sales thực chiến — học đúng thứ, đúng lúc, tạo ra kết quả ngay.

Ngày học & luyện

Ngày ra doanh thu

100đ

Bài thi Ngày 7

150M+

Mục tiêu doanh số

10K+

Clients đã phục vụ

VỀ SAO KIM BRANDING

2009

Thành lập

10.000+

Khách hàng

Văn phòng HN & HCM

MỤC ĐÍCH TỒN TẠI

Kiến tạo thương hiệu Việt vươn tầm thế giới.

Sứ mệnh: Đồng hành cùng thương hiệu Việt vươn tầm bằng Chiến lược, Sáng tạo và Công nghệ.

Tầm nhìn 2030: Hệ sinh thái xây dựng thương hiệu hàng đầu, kiến tạo thương hiệu Việt vươn tầm thế giới.

4 GIÁ TRỊ CỐT LÕI — THE BUILDERS CULTURE 2026

Tinh thần Kiến tạo

Builder Spirit

Dẫn đầu để tạo khác biệt. Giải pháp mới cho giá trị mới. Luôn chủ động trước khi được giao việc. Không sợ thử nghiệm — sẵn sàng thất bại nhanh để học nhanh.

Chuẩn mực Xuất sắc

Excellence Standard

Làm tốt đến mức tự hào để ký tên. Ở Sao Kim "đủ tốt" không bao giờ đủ. Làm tốt hơn chính mình hôm qua là chuẩn duy nhất.

Hợp tác Toàn diện

Holistic Collaboration

Hiểu sâu – đồng hành thật – dẫn lối đúng. Cùng nhau kiến tạo giá trị tối đa cho khách hàng, cho đồng đội và cho thương hiệu Việt.

Tự hào Việt Nam

Vietnamese Pride

Tôn vinh trí tuệ – bản sắc – sức mạnh Việt trong từng dự án. Chúng ta không bắt chước thế giới. Chúng ta mang thế giới đến gần hơn với giá trị Việt.

8 NGUYÊN TẮC HÀNH ĐỘNG

#	Nguyên tắc
1	Nghiêm túc trong mỗi đề xuất.
2	Làm tốt đến mức tự hào để ký tên.
3	Hiểu khách hàng hơn chính họ.
4	Tôn trọng thời gian và cam kết.
5	Ưu tiên giải pháp, không đổ lỗi.
6	Chuẩn hoá mỗi sản phẩm trước khi gửi.
7	Chủ động đề xuất như một chuyên gia.
8	Chia sẻ thông tin minh bạch trong team.

TRIẾT LÝ ONBOARDING

Tài liệu gốc có đủ nội dung nhưng thiếu tốc độ. Vấn đề không phải là học ít hơn — mà là học đúng thứ đúng lúc. Hệ thống này chia làm 2 phase rõ ràng.

PHASE 1 — Ngày 1-7	PHASE 2 — Ngày 8-14
Học đủ để bán được, không học để biết hết	Bán thật dưới sự giám sát, học nâng cao song song
Sáng học lý thuyết, chiều làm bài tập ứng dụng ngay	Pipeline thực tế, gặp khách thực, proposal thực
Không có ngày nào chỉ đọc mà không có OUTPUT	Không pass bài thi Ngày 7 → chưa được vào Phase 2

Cam kết 2 chiều

Sao Kim cam kết: đào tạo nghiêm túc, cung cấp đủ công cụ, mentor tận tâm. Người học cam kết:

Hoàn thành mọi bài tập và OUTPUT đúng deadline trong ngày
Tự giác, không chờ được nhắc
Báo cáo trung thực, bao gồm cả thông tin xấu
Nếu không đạt bài kiểm tra ngày 7: chủ động đề nghị gia hạn, không im lặng

Ngày	Chủ đề	Mục tiêu chính	Output
Ngày 1	Công ty & Định vị	Nói được về Sao Kim tự tin trước khách hàng	3 đoạn văn về Sao Kim
Ngày 2	Sản phẩm & Dịch vụ	Phân loại đúng nhu cầu KH vào đúng gói dịch vụ	Phân loại 8 tình huống KH
Ngày 3	Quy trình bán hàng & CRM	Vận hành đúng pipeline từ ngày đầu, không cần nhắc	3 leads giả định trên Odoo
Ngày 4	Discovery & Thuyết trình	Khai thác đủ thông tin trong buổi gặp đầu tiên	8 câu hỏi + kịch bản mở đầu
Ngày 5	Xử lý phản đối & Chốt deals	Không bị mất deal vì các objection phổ biến	Xử lý 5 tình huống objection
Ngày 6	Proposal & Quản lý dự án	Biết proposal trông như thế nào và vai trò AM	Proposal outline 1 trang
Ngày 7	Ôn tập & Bài kiểm tra cuối	Pass 80+ điểm để vào Phase 2	Bài thi 100 điểm / 90 phút

NGÀY
1

CÔNG TY & ĐỊNH VỊ

Mục tiêu: Nói được về Sao Kim tự tin trước khách hàng

Buổi sáng — Học (8:00 - 12:00)

#	Nội dung học	Tài liệu
1	Tầm nhìn, Sứ mệnh, Mục đích tồn tại của Sao Kim (cập nhật 2026)	The Builders Culture 2026
2	4 Giá trị cốt lõi: Builder Spirit, Excellence Standard, Holistic Collaboration, Vietnamese Pride	Tài liệu văn hóa
3	Chân dung Account "xịn": kỳ vọng, mindset, cách làm việc tại Sao Kim	Video đào tạo
4	Gặp CEO/Leader buổi sáng: nghe trực tiếp về lý do Sao Kim tồn tại và định hướng 2026	Meeting trực tiếp

Buổi chiều — OUTPUT (13:00 - 17:00)

Nhiệm vụ: Viết 3 đoạn văn ngắn (mỗi đoạn tối đa 80 từ, bằng lời mình, không copy):

Đoạn 1: Sao Kim là ai và làm gì
Đoạn 2: Khách hàng Sao Kim phục vụ là ai
Đoạn 3: Tại sao khách hàng chọn Sao Kim thay vì agency khác

Deadline: Nộp cho Mentor trước 17:00. Mentor phản hồi trong ngày.

Tài liệu tham khảo Ngày 1

Video: Giới thiệu về Sao Kim (25 phút) The Builders Culture 2026 Website Sao Kim Fanpage Sao Kim

NGÀY
2

SẢN PHẨM & DỊCH VỤ

Mục tiêu: Phân loại đúng nhu cầu khách hàng vào đúng gói dịch vụ

7 Nhóm dịch vụ cần nắm vững

Nhóm DV	Nội dung core	Điểm mạnh Sao Kim	Truyền thông với KH
Brand Strategy	Định vị, kiến trúc thương hiệu, naming	17 năm, 10.000+ clients, framework SAOKIM	"Chiến lược trước, thiết kế sau"
CIS — Bộ nhận diện	Hệ thống nhận diện thương hiệu toàn diện	In-house team, kiểm soát chất lượng	"Đồng bộ từ logo đến ứng dụng"
Design — Thiết kế	Ấn phẩm, packaging, POSM, banner	Tốc độ + đồng bộ brand	"Nhanh, đúng brand, ít revision"
Website	Corporate, landing page, e-commerce	Tích hợp brand guidelines	"Không chỉ đẹp mà còn bán hàng được"
IP / SHTT	Đăng ký nhãn hiệu, tư vấn sở hữu trí tuệ	Quy trình chuẩn, tư vấn đi kèm	"Bảo vệ thương hiệu trước khi xây"
Print — In ấn	In ấn thương hiệu toàn diện	Chuỗi cung ứng nội bộ	"Một đầu mối, giá tốt, đồng bộ"
Marcom	Campaign, content, social media	Kết hợp strategy + execution	"Không chỉ làm content — có chiến lược"

Buổi chiều — OUTPUT

Nhiệm vụ: Nhận 8 tình huống khách hàng mô tả ngắn (Mentor chuẩn bị sẵn). Phân loại từng tình huống vào đúng nhóm dịch vụ và giải thích tại sao.

Ngưỡng đạt: Pass khi đúng 6/8 tình huống. Làm xong nộp cho Mentor trước 17:00.

Tài liệu tham khảo Ngày 2

Dịch vụ thiết kế thương hiệu Dịch vụ website Dịch vụ in ấn Danh sách dịch vụ 2025

NGÀY
3

QUY TRÌNH BÁN HÀNG & CRM

Mục tiêu: Vận hành đúng pipeline từ ngày đầu, không cần nhắc

Pipeline 6 Bước Sao Kim

Lead In

Qualify

Discovery

Proposal

Negotiate

Won / Lost

Bước	Stage CRM	Công việc phải làm	Thông tin cần có	Điều kiện chuyển bước
1	Lead In	Nhập đầy đủ thông tin lead, gán tag Industry + ICP	Tên KH, số nhân viên, ngành, nguồn	Đủ thông tin cơ bản
2	Qualify	Gọi điện confirm, đánh giá mức độ phù hợp ICP	Budget range, timeline, ai quyết định	Xác định KH có nhu cầu thực sự
3	Discovery	Gặp trực tiếp hoặc call 45-60 phút, khai thác 5 nhóm thông tin	Pain, Goal, Budget, Timeline, Decision-maker	Có đủ thông tin để viết proposal
4	Proposal	Viết proposal + trình bày, collect feedback	Phản hồi từ KH sau khi xem	KH đọc và phản hồi cụ thể
5	Negotiate	Đàm phán điều khoản, xử lý objection giá và điều kiện	Điều khoản cụ thể đang tranh luận	Có thỏa thuận về giá và scope
6	Won / Lost	Ký hợp đồng hoặc log lý do thua	Số hợp đồng, giá trị, ngày ký / Lý do Lost	Hợp đồng ký hoặc ghi rõ lý do Lost

Nguyên tắc 3 KHÔNG — 3 PHẢI trên CRM

3 KHÔNG

Không nhập cho xong (thiếu thông tin)
Không để trống field bắt buộc
Không hứa sẽ cập nhật sau

3 PHẢI

Phải nhập đúng (chính xác thông tin)
Phải nhập đủ (đầy đủ các field quan trọng)
Phải khai thác lại được (người khác đọc hiểu không cần hỏi)

Buổi chiều — Thực hành Odoo CRM

Tạo lead mới, gán đúng stage và tag
Log activity (call, meeting, email) sau mỗi tương tác
Ghi chú đủ thông tin: người khác đọc là hiểu, không cần hỏi lại
Update stage và set next action có deadline cụ thể

OUTPUT ngày 3: Tạo 3 leads giả định vào Odoo, chạy qua đủ 6 bước với dữ liệu mô phỏng. Mentor kiểm tra cuối ngày: đúng field, đúng stage, ghi chú có đủ thông tin.

Tài liệu tham khảo Ngày 3

Odoo CRM Video hướng dẫn Odoo (36 phút) CRM Playbook

NGÀY
4

DISCOVERY & THUYẾT TRÌNH

Mục tiêu: Khai thác đủ thông tin trong buổi gặp đầu tiên

Framework Discovery — 5 Nhóm thông tin (PAINT)

Nhóm	Viết tắt	Câu hỏi khai thác chính	Tại sao quan trọng
Nỗi đau / Vấn đề đang gặp	PAIN	Công ty hiện đang gặp khó khăn gì về thương hiệu? Điều gì khiến anh/chị không hài lòng nhất hiện nay?	Xác định lý do thực sự KH cần dịch vụ
Mục tiêu muốn đạt	GOAL	KH muốn đạt được điều gì sau dự án này? Thành công trong mắt anh/chị là như thế nào?	Định hướng giải pháp đúng đích
Ngân sách	BUDGET	Công ty đã có dự kiến ngân sách chưa? Hay phạm vi đầu tư để đạt được mục tiêu này là bao nhiêu?	Lựa chọn đúng gói dịch vụ, tránh xa phí
Thời gian	TIMELINE	Khi nào cần hoạt động? Có mốc deadline cụ thể không?	Lập kế hoạch thực tế, không hẹn ảo
Người quyết định	DECISION	Ngoài anh/chị ra, ai là người sẽ tham gia quyết định? Quy trình phê duyệt như thế nào?	Không mất thời gian chăm sóc sai người

Cấu trúc buổi gặp khách hàng chuẩn

1. Mở đầu (3-5 phút)

Chào hỏi, giới thiệu ngắn, tạo rapport. Nêu mục đích buổi gặp và thời gian. Xin phép ghi chú.

2. Khai thác (20-30 phút)

Đặt câu hỏi theo 5 nhóm PAINS. KHÔNG pitch sản phẩm. Chỉ lắng nghe và ghi chú cẩn thận.

3. Xác nhận hiểu đúng (5-7 phút)

Tóm tắt lại những gì nghe được. "Nếu tôi hiểu đúng, anh/chị đang cần..." Cho KH chỉnh.

4. Đề xuất next step (3-5 phút)

Nêu đề xuất rõ ràng: "Chúng tôi sẽ gửi proposal vào [ngày]. Anh/chị review và chúng ta họp lại [ngày]."

Buổi chiều — OUTPUT

Tình huống: Khách hàng là doanh nghiệp sản xuất B2B, 300 nhân viên, chuẩn bị mở rộng thị trường, chưa có brand rõ ràng.

Viết bằng văn bản:

Bộ 8 câu hỏi discovery cho tình huống này (không được hỏi Yes/No, phải là câu hỏi mở)
Kịch bản mở đầu buổi gặp (2-3 phút đầu tiên), viết cả script lời thoại
Đề xuất next step sau khi khai thác xong, bao gồm timeline cụ thể

Tài liệu tham khảo Ngày 4

Quy trình tư vấn dịch vụ (19 phút) Solution Selling P1

NGÀY
5

XỬ LÝ PHẢN ĐỐI & CHỐT DEALS

Mục tiêu: Không bị mất deal vì các objection phổ biến

4 Nhóm phản đối thường gặp và cách xử lý

Nhóm objection	Biểu hiện	Nguyên nhân thật	Cách xử lý chuẩn
Sự tin tưởng	"Chưa biết Sao Kim", "Agency nhỏ lo ngại", "Mới quen biết"	KH chưa có proof point đủ mạnh	Dẫn chứng case study cùng ngành cụ thể. Đề xuất pilot project nhỏ, rủi ro thấp trước.
Năng lực	"Chưa xem portfolio", "Agency khác có vẻ mạnh hơn"	Bị cuốn vào so sánh ngang	Chuyển từ so sánh giá sang so sánh quy trình và cam kết kết quả. Pitch process, không pitch product.
Vấn đề giá	"Đắt quá", "Chỗ khác rẻ hơn", "Ngân sách hạn hẹp"	KH đang dùng benchmark sai hoặc chưa thấy giá trị	Không defend giá, defend giá trị. Hỏi lại: "Anh/chị đang so sánh với giải pháp nào cụ thể?" Rồi giải thích sự khác biệt.
Thẩm quyền	"Để tôi hỏi lại sếp", "Cần thông qua ủy ban"	Không xác định decision-maker từ sớm	Đây là lỗi từ bước Discovery. Xử lý: "Ngoài anh/chị ra, ai là người cần tham gia quyết định để chúng ta chuẩn bị đúng?"

3 Nguyên tắc chốt deal hiệu quả

Always Be Closing nhưng không ép — tạo urgency từ vấn đề của KH, không từ phía bán
Anchoring — neo giá trị trước, rồi nêu đầu tư sau. Thay vì "giá 100 triệu", hãy nói "rẻ hơn rủi ro mất KH vì brand yếu" trước
Next step có ngày cụ thể — không kết thúc cuộc gặp bằng "để nghĩ thêm". Kết thúc bằng: "Chúng ta gặp lại ngày [X] để tôi trình bày proposal được không?"

Buổi chiều — OUTPUT

Nhiệm vụ: Xử lý bằng văn bản 5 tình huống objection cụ thể (Mentor chuẩn bị sẵn, khác nhau về ngành và bối cảnh). Mỗi phản hồi tối đa 150 từ. Phải nêu rõ: (1) Tại sao KH nói vậy, (2) Phản hồi của bạn, (3) Next step đề xuất.

Tài liệu tham khảo Ngày 5

Solution Selling P4 — Xử lý từ chối Kỹ năng xử lý từ chối & chốt sales

NGÀY
6

PROPOSAL & QUẢN LÝ DỰ ÁN

Mục tiêu: Biết proposal trông như thế nào và vai trò AM trong triển khai

Cấu trúc Proposal Sao Kim — 5 Phần Core

Phần	Nội dung	Mục đích
1. Problem	Vấn đề KH đang gặp (theo cách diễn đạt của KH, không phải của agency)	Cho KH thấy "mình hiểu"
2. Insight	Nguyên nhân sâu xa của vấn đề, market context, opportunity	Nâng cấp từ góc nhìn chiến lược
3. Solution	Giải pháp Sao Kim đề xuất: nhóm dịch vụ nào, tại sao, làm gì cụ thể	Rõ ràng về scope và cách thực hiện
4. Investment	Bảng báo giá, phạm vi công việc, timeline, điều kiện hợp đồng	Minh bạch về giá trị và cam kết
5. Next Step	Bước tiếp theo cụ thể: ngày ký hợp đồng, ngày bắt đầu, người phụ trách	Đồng thuận bước tiếp theo ngay

Quy trình làm Proposal

Bước	Ai làm	Nội dung	Thời gian chuẩn
1. Brief	AM	Tóm tắt thông tin từ Discovery vào brief nội bộ (1 trang)	Ngay sau Discovery
2. Concept	AM + Planner	Phác thảo concept giải pháp, xác nhận scope	1-2 ngày
3. Viết Proposal	AM	Viết nội dung theo cấu trúc 5 phần, bổ gia	2-3 ngày
4. Review nội bộ	Leader/Mentor	Review trước khi gửi KH, chỉnh sửa nếu cần	1 ngày
5. Present	AM (+ Leader)	Trình bày trực tiếp, collect feedback trong buổi	1 buổi gặp

Vai trò AM trong triển khai

Viết thuyết minh phương án (brief cho team Design/Dev)
Recap buổi họp với KH bằng văn bản (gửi trong 24 giờ)
Phản hồi khách hàng khi có câu hỏi, thắc mắc, chỉnh sửa
Phối hợp team để giữ đúng deadline và chất lượng
Update progress cho KH định kỳ (ít nhất 1 lần/tuần)

Buổi chiều — OUTPUT

Nhiệm vụ: Từ tình huống Discovery ngày 4, viết Proposal Outline 1 trang theo cấu trúc 5 phần (Problem, Insight, Solution, Investment range, Next Step). Không cần số thật — dùng range ước tính.

Tài liệu tham khảo Ngày 6

Solution Selling P3 — Proposal như chuyên gia Video: Quản lý dự án hiệu quả (49 phút)

NGÀY
7

ÔN TẬP & BÀI KIỂM TRA CUỐI

Ngưỡng pass: 80+ điểm mới được vào Phase 2

Buổi sáng — Ôn tập có cấu trúc (8:00 - 12:00)

30 phút: Tự ôn lại toàn bộ nội dung ngày 1-6 (không gọi mentor)
30 phút: Q&A với Mentor — chỉ hỏi những gì thực sự chưa chắc, không hỏi lại những gì đã có tài liệu
Không được ôn thêm sau Q&A — đi thi ngay

Bài kiểm tra cuối Phase 1 — 100 điểm / 90 phút

Phần	Nội dung đánh giá	Điểm	Thời gian
Phần 1	Kiến thức viết: 3 câu hỏi về Sao Kim, phân loại dịch vụ, pipeline 6 bước	30 điểm	20 phút
Phần 2	Role-play Discovery: Mentor đóng vai CEO, AM thực hiện buổi discovery 20 phút với KH chưa biết trước	40 điểm	30 phút
Phần 3	Proposal Outline + Log CRM: Từ thông tin role-play, viết proposal outline và nhập Odoo	30 điểm	40 phút

Tiêu chí chấm điểm Role-play (Phần 2 — 40 điểm)

Tiêu chí	Mô tả	Điểm
Rapport	Mở đầu tạo được sự tin tưởng, không đọc script, tự nhiên như cuộc hội chuyện thật	10 điểm
Khai thác	Thu thập đủ thông tin cho 4/5 nhóm PAIN-GOAL-BUDGET-TIMELINE-DECISION	15 điểm
Xử lý objection	Xử lý được ít nhất 1 objection phát sinh tự nhiên trong cuộc gặp	10 điểm
Next step	Kết thúc bằng next step cụ thể, có ngày tháng, cả hai bên đồng ý	5 điểm

Ngưỡng Pass & Hành động sau thi

80+

Pass toàn phần

Chuyển ngay sang Phase 2, được giao pipeline thực

65-79

Pass có điều kiện

Gia hạn 2 ngày, thi lại phần chưa đạt 65%

<65

Fail

Review có hướng dẫn cụ thể, thi lại sau 5 ngày

NGÀY
8-10

KHỞI ĐỘNG PIPELINE

Mục tiêu: 30 cơ hội trong CRM, 3 lịch hẹn tư vấn đặt được

Nhiệm vụ thực chiến

Nhiệm vụ	Chỉ tiêu	Deadline
Nhận 30 cơ hội từ CRM (Mentor phân công hoặc tự tìm)	30 leads đã có trong Odoo, đầy đủ thông tin cơ bản	Ngày 8
Tham gia theo dõi 5 dự án đang triển khai (vai trò quan sát)	5 dự án trên PMS, hiểu quy trình triển khai thực tế	Ngày 9
Tự đặt lịch hẹn tư vấn với khách hàng doanh nghiệp	Tối thiểu 3 lịch hẹn confirmed trong tuần	Ngày 10

Học nâng cao song song (1 tiếng/sáng)

Ngày	Chủ đề	Tài liệu
Ngày 8	Kỹ năng tìm kiếm và phát triển khách hàng ICP: LinkedIn, database, referral, cold outreach	Hướng dẫn tìm KH online
Ngày 9	Kỹ năng xây dựng proposal đầy đủ: cách viết Problem-Insight, cách báo giá, cách present	Solution Selling P3
Ngày 10	Website: quy trình làm dự án, cách định giá, điểm khác biệt Sao Kim Digital	Dịch vụ Website

Báo cáo cuối Ngày 10

Số cơ hội đã tiếp cận (total contact made)
Số lịch hẹn đã đặt được (confirmed meetings)
Stage hiện tại của từng cơ hội trong Odoo
Vướng mắc cụ thể cần Mentor hỗ trợ (tối đa 3 vấn đề, viết cụ thể)

NGÀY
11-12

ĐẨY PIPELINE

Mục tiêu: 5 buổi gặp KH, 2 proposals, 1 deal Negotiate

KPI tối thiểu tuần 3

KPI	Chỉ tiêu tối thiểu	Ghi chú
Số buổi gặp KH đã diễn ra	5 buổi	Có recap sau mỗi buổi, gửi trong 24 giờ
Số proposals đang trong quá trình / đã gửi	2 proposals	Mentor review trước khi gửi (bắt buộc)
Deal đang ở bước Negotiate	1 deal	Có biên bản họp hoặc email xác nhận

Học nâng cao (Ngày 11-12)

Ngày	Chủ đề	Nội dung chính
Ngày 11	IP / SHTT	Vai trò đăng ký nhãn hiệu, quy trình, các vấn đề tư vấn thường gặp, khi nào nên tư vấn thêm SHTT
Ngày 12	Kỹ năng chốt deals	Timing (khi nào là đúng lúc), anchoring price, xử lý vòng lặp "để tôi nghĩ thêm", điều kiện và cam kết

Làm việc với Mentor (Ngày 11-12)

Mentor review 1 proposal TRƯỚC khi gửi khách (bắt buộc, không bỏ qua)
Mentor nghe ít nhất 1 cuộc gọi khách hàng thật (ghi âm hoặc tham dự trực tiếp)
Mentor debrief sau cuộc gọi: 15 phút, focus vào 2 điểm cần cải thiện cụ thể

NGÀY
13-14

ĐÁNH GIÁ & CHỐT KẾT QUẢ

Mục tiêu: 3 hợp đồng ký hoặc 150 triệu+ doanh số

Kết quả đầu ra cuối Ngày 14

Chỉ tiêu	Ngưỡng tối thiểu	Ngưỡng xuất sắc
Số hợp đồng mới ký	3 hợp đồng	5+ hợp đồng
Doanh số	150 triệu VND	300 triệu+ VND
Tự chạy end-to-end	1 chu trình bán hàng không cần Mentor can thiệp	2+ chu trình độc lập

Bài thuyết trình thử việc (Ngày 14)

Format: Trình bày trước Leader trong 15-20 phút. Không có slide bắt buộc — chỉ cần số liệu thực tế.

4 phần phải trình bày:

Kết quả pipeline 14 ngày: số liệu thực tế (leads tiếp cận, lịch hẹn, proposals, hợp đồng, doanh số)
1 deal đã close hoặc đang gần close: kể lại hành trình từ lead đến contract, bạn đã làm gì, gặp khó khăn gì và xử lý ra sao
1 deal đã mất: phân tích nguyên nhân thực sự (không biện minh, không đổ lỗi KH hay hoàn cảnh)
Kế hoạch tháng tiếp theo: pipeline dự kiến, target doanh số, cần hỗ trợ gì từ Leader

HỆ THỐNG BÁO CÁO

Báo cáo hàng ngày (Daily Report)

Deadline: Nộp trước 17:30 mỗi ngày làm việc vào Odoo → Dự án → Sales_WorkSpace → Daily Report

Hạng mục	Nội dung
a. Đã hoàn thành	Các công việc cụ thể đã làm trong ngày (không chung chung)
b. Kế hoạch ngày mai	3-5 công việc ưu tiên ngày mai
c. Vướng mắc	Vấn đề cần hỗ trợ, kèm đề xuất giải pháp nếu có

Link báo cáo hàng ngày (Odoo)

Báo cáo hàng tuần (Weekly Report)

Deadline: Nộp trước 16:30 thứ 6 hàng tuần vào Odoo → Dự án → Sales_WorkSpace → Weekly Report

Hạng mục	Nội dung
1. Onboarding tasks	Đã hoàn thành những module nào trong tuần
2. Pipeline update	Số cơ hội mới, số cơ hội tiến stage, số cơ hội chết (Lost)
3. Kết quả	Số hợp đồng ký, doanh số, doanh thu thu về
4. Vướng mắc	Tối đa 3 vấn đề cụ thể, không phàn nàn chung chung
5. Đề xuất	Nếu có — giải pháp hoặc cải tiến bạn muốn đề nghị

Link báo cáo hàng tuần (Odoo)

Báo cáo Mentor — Đánh giá hàng tuần

Hạng mục	Nội dung Mentor báo cáo cho Leadership
Tiến độ	Đúng hạn / Chậm / Vượt (so với kế hoạch onboarding)
Điểm mạnh quan sát được	Cụ thể, kèm ví dụ thực tế trong tuần
Điểm cần cải thiện	Tối đa 2 điểm, kèm hướng dẫn cụ thể để cải thiện
Khuyến nghị	Tiếp tục / Gia hạn thử việc / Chấm dứt thử việc + lý do

HỆ THỐNG & CÔNG CỤ

Hệ thống	Mục đích sử dụng	Link truy cập
Website Sao Kim	Hiểu sản phẩm, dịch vụ, case study	saokim.com.vn
Odoo ERP (CRM + Report)	Quản lý pipeline, báo cáo hàng ngày/tuần	e.saokim.com.vn/web
PMS — Quản lý dự án	Theo dõi dự án đang triển khai	pm.saokim.com.vn
SaoKimKit (Drive)	Tài liệu đào tạo, bảng giá, proposal template	bit.ly/saokimkit
Email nội bộ	Liên lạc nội bộ và khách hàng chính thức	tennv@saokim.com.vn
DMS File Server	Lưu trữ tài liệu và file dự án	ds.saokim.com.vn
Odoo Slides (Video)	Toàn bộ khóa học video đào tạo	e.saokim.com.vn/slides
Fanpage Sao Kim	Theo dõi nội dung, hiểu thế giới KH	@saokimbranding

Module đào tạo — Thứ tự ưu tiên

Ưu tiên	Bài đào tạo	Thời gian	Link
Ngày 1	Giới thiệu về Sao Kim	25 phút	Xem ngay
Ngày 1	Chân dung Account "xịn"	15 phút	Xem ngay
Ngày 3	Quy trình tư vấn dịch vụ 6 giai đoạn	19 phút	Xem ngay
Ngày 3	Áp dụng quy trình Sales trên Odoo CRM	36 phút	Xem ngay
Ngày 2	Dịch vụ thiết kế thương hiệu	13 phút	Xem ngay
Ngày 2	Dịch vụ website	20 phút	Xem ngay
Ngày 6	Quản lý dự án hiệu quả	49 phút	Xem ngay
Tuần 2	Khóa học xây dựng thương hiệu doanh nghiệp	3h 14 phút	Xem ngay

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu bắt buộc đọc trước Ngày 7

Tài liệu	Mục đích	Link
The Builders Culture 2026	Giá trị cốt lõi, tư duy và hành động Sao Kim	Tải về
Sao Kim CRM Playbook V1	Quy tắc vận hành CRM, nguyên tắc 3 Không 3 Phải	Tải về
Sổ tay Kinh doanh 2022	Nền tảng quy trình kinh doanh Sao Kim	Tải về
Danh sách sản phẩm dịch vụ 2025	Giá, scope, điều kiện bán hàng	Tải về
Quy định làm việc với Odoo CRM	Các quy tắc bắt buộc trên hệ thống	Tải về

Danh bạ liên hệ

Họ tên	Chức vụ	Email	Mobile
Nguyễn Thanh Tuấn	CEO	tuannt@saokim.com.vn	0964.699.499
Võ Ngọc Tú Trâm	COO	tutram@saokim.com.vn	0961.699.499
Đỗ Mạnh Hiếu	MD — Sao Kim Digital	hieudm@saokim.com.vn	0966.663.687
[Mentor của bạn]	Mentor trực tiếp	[email]	[số điện thoại]

Sales OnboardingSystem 2026

VỀ SAO KIM BRANDING

4 GIÁ TRỊ CỐT LÕI — THE BUILDERS CULTURE 2026

Tinh thần Kiến tạo

Chuẩn mực Xuất sắc

Hợp tác Toàn diện

Tự hào Việt Nam

8 NGUYÊN TẮC HÀNH ĐỘNG

TRIẾT LÝ ONBOARDING

Cam kết 2 chiều

Học & Luyện thực chiến

CÔNG TY & ĐỊNH VỊ

Buổi sáng — Học (8:00 - 12:00)

Buổi chiều — OUTPUT (13:00 - 17:00)

Tài liệu tham khảo Ngày 1

SẢN PHẨM & DỊCH VỤ

7 Nhóm dịch vụ cần nắm vững

Buổi chiều — OUTPUT

Tài liệu tham khảo Ngày 2

QUY TRÌNH BÁN HÀNG & CRM

Pipeline 6 Bước Sao Kim

Nguyên tắc 3 KHÔNG — 3 PHẢI trên CRM

Buổi chiều — Thực hành Odoo CRM

Tài liệu tham khảo Ngày 3

DISCOVERY & THUYẾT TRÌNH

Framework Discovery — 5 Nhóm thông tin (PAINT)

Cấu trúc buổi gặp khách hàng chuẩn

1. Mở đầu (3-5 phút)

2. Khai thác (20-30 phút)

3. Xác nhận hiểu đúng (5-7 phút)

4. Đề xuất next step (3-5 phút)

Buổi chiều — OUTPUT

Tài liệu tham khảo Ngày 4

XỬ LÝ PHẢN ĐỐI & CHỐT DEALS

4 Nhóm phản đối thường gặp và cách xử lý

3 Nguyên tắc chốt deal hiệu quả

Buổi chiều — OUTPUT

Tài liệu tham khảo Ngày 5

PROPOSAL & QUẢN LÝ DỰ ÁN

Cấu trúc Proposal Sao Kim — 5 Phần Core

Quy trình làm Proposal

Vai trò AM trong triển khai

Buổi chiều — OUTPUT

Tài liệu tham khảo Ngày 6

ÔN TẬP & BÀI KIỂM TRA CUỐI

Buổi sáng — Ôn tập có cấu trúc (8:00 - 12:00)

Bài kiểm tra cuối Phase 1 — 100 điểm / 90 phút

Tiêu chí chấm điểm Role-play (Phần 2 — 40 điểm)

Ngưỡng Pass & Hành động sau thi

Pass toàn phần

Pass có điều kiện

Fail

Ra doanh thu thực chiến

KHỞI ĐỘNG PIPELINE

Nhiệm vụ thực chiến

Học nâng cao song song (1 tiếng/sáng)

Báo cáo cuối Ngày 10

ĐẨY PIPELINE

KPI tối thiểu tuần 3

Học nâng cao (Ngày 11-12)

Làm việc với Mentor (Ngày 11-12)

ĐÁNH GIÁ & CHỐT KẾT QUẢ

Kết quả đầu ra cuối Ngày 14

Bài thuyết trình thử việc (Ngày 14)

HỆ THỐNG BÁO CÁO

Báo cáo hàng ngày (Daily Report)

Báo cáo hàng tuần (Weekly Report)

Báo cáo Mentor — Đánh giá hàng tuần

HỆ THỐNG & CÔNG CỤ

Module đào tạo — Thứ tự ưu tiên

CHECKLIST TỔNG THỂ 14 NGÀY

Phase 1 — Kiểm tra hàng ngày

Phase 2 — KPI hàng tuần

Setup tài khoản (Ngày 1)

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tài liệu bắt buộc đọc trước Ngày 7

Danh bạ liên hệ

Sales Onboarding
System 2026