Chấm điểm, phân loại và kích hoạt hành động cho lead mới tại S1 Lead In — dành cho Sales Sao Kim. Skill nhận thông tin lead (tên công ty, ngành, quy mô, nhu cầu, nguồn), tự động xác định ICP Fit/Potential/NotFit, phân công Junior/Senior, tạo script tiếp cận lần đầu phù hợp với từng loại khách, và xuất CRM block sẵn sàng paste vào Odoo. Kích hoạt khi Sales nói: "chấm lead này", "lead mới từ [nguồn]", "có nên theo lead này không", "qualify lead", "

Hỗ trợ Sales Sao Kim toàn bộ quy trình S2 Consulting — từ chuẩn bị trước buổi gặp, dẫn dắt trong buổi Discovery, đến tổng hợp kết quả và xuất CRM block sau buổi gặp. Skill hoạt động theo 3 mode tùy thời điểm Sales gọi: MODE 1 (BEFORE) — chuẩn bị bộ câu hỏi cá nhân hóa theo ngành + ICP của khách; MODE 2 (DURING) — checklist real-time, nhắc câu hỏi còn thiếu khi Sales báo tiến độ; MODE 3 (AFTER) — nhận notes thô, tóm tắt từ ghi âm, hoặc transcript

Xây dựng giải pháp và roadmap dịch vụ phù hợp cho từng khách hàng Sao Kim, dựa trên Discovery Summary từ S2 — bridge giữa "đã hiểu pain" và "có nội dung gửi proposal". Skill nhận Discovery Summary hoặc CRM data từ S2, tự động xác định giải pháp phù hợp (Growth: gói theo ngân sách | Strategic: roadmap 3 giai đoạn), tạo Solution Frame gồm: tên giải pháp, lý do phù hợp với pain, scope từng giai đoạn, deal size estimate, next best offer, và câu chốt

Tạo toàn bộ nội dung proposal hoàn chỉnh cho khách hàng Sao Kim tại S3 — output là nội dung từng section sẵn sàng đổ vào Canva / PowerPoint template có sẵn, không cần Sales viết từ đầu. Skill nhận Solution Frame từ Solution Builder + Discovery Summary, tạo 8 section theo cấu trúc chuẩn: Hiểu vấn đề → Giải pháp → Roadmap → Deliverable → Đội ngũ → Case Study → Đầu tư → Next Step. Ưu tiên phần "hiểu vấn đề" mirror pain khách — yếu tố thuyết phục số

Xử lý phản đối và đàm phán tại S4 Negotiation cho Sales Sao Kim — bao gồm 5 loại objection phổ biến: Giá, Scope, Timing, Niềm tin, Duyệt nội bộ. Skill nhận mô tả objection từ Sales, xác định đúng loại và nguyên nhân gốc, tạo response script theo kênh phù hợp (email/Zalo/call/gặp lại), đề xuất phương án điều chỉnh scope thay vì giảm giá, và xác định khi nào cần escalate lên Manager hoặc CEO Sao Kim. Tích hợp urgency frame để rút ngắn thời gian ra

Chuẩn bị closing và bàn giao CS/PM sau khi khách đồng ý tại S4→S5 Sao Kim. Skill xử lý 3 việc trong 1 lần chạy: tạo email xác nhận scope chính thức trước khi ký hợp đồng (tránh "hiểu nhầm" sau khi ký), tạo Handover Brief đầy đủ cho CS/PM (không để Sales bàn giao miệng thiếu context), và tạo Next Best Offer prompt để Sales không bỏ quên upsell ngay từ đầu dự án. Kích hoạt khi Sales nói: "khách đồng ý rồi", "chuẩn bị ký hợp đồng", "bàn giao cho CS"

Xử lý toàn bộ deals ra khỏi pipeline active tại Sao Kim — bao gồm phân loại Lost đúng cách, thiết lập Nurture plan có ngày cụ thể, và tạo reactivation script khi đến thời điểm quay lại. Skill hoạt động theo 3 mode: MODE 1 (CLASSIFY) — phân loại Lost vs Nurture, xác định Lost Reason và Reactivation Potential khi deal mới kết thúc; MODE 2 (PLAN) — tạo Nurture Action Plan với lịch cụ thể cho từng deal thay vì chờ Sales tự nhớ; MODE 3 (REACTIVATE) —